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售后服务

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售后服务:Guarantee service
1、订立合同,供方送货到贵公司,设备验收合格后,买方使用部门应指定专人到我司进行工艺及设备操作培训,时间不应少于12时(4小时/每天);
2、使用三个月后,我司客服部会对设备的使用状况回访,并提交相报告,给出指导意见及如何避免此类问题;
3、我司所售之设备,免费保修期为一年,保修期内,零配件的及维修均免费提供;但设备所有非正常损坏均不属保修范围,买方应支付更换零配件的费用。
4、免费保修期外,当设备损坏时买方需支付所更换配件费用(按材料采购成本计价);
5、设备使用过程中,机器出现故障,使用部门应及时切断电源,口头或书面通知我司客服部,我司客服人员将在24小时内到达现场,若不能当场解决问题,将在72小时内处理好!
6、客户请勿自行拆卸固定工件打开机箱,否则将失去保修服务。
7、您只需拔打电话或用别的方式联系我们,我们就会为您解决任何技术问题。
8、我们将24小时为您提供最优质的服务!我们的工程师经过多种技术培训,他们有精湛的技术和良好的作风,一定是您的好帮手。
9、您只管使用您的设备,剩下的事情我们来做|!您只要与我们签署《服务合同》!“德贝斯”品牌的高速发展,业绩的迅速提升,无不依懒于高质量的产品的服务以及广大客户的信任。如今,“德贝斯”已在东南沿海地区设立众多办事机构及分公司,销售和服务网络覆盖了各大区域,将更方便为广大客户提供优质的产品及服务。

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